Телефон Yealink SIP-T20 характеризуется поддержкой двух SIP-линий, которые оснащены независимой конфигурацией. Аппарат полностью русифицирован, то есть, все функции и команды записаны на русском языке, имеется возможность использовать язык при написании сообщений.